SVP
Programa de automatización con IA · Módulo 1
Un motor que escucha y mira los medios donde la agencia vendió pauta. De esa única observación salen cuatro impactos, uno por cada área: Medios, Administración, Contable y Comercial.
La premisa
La agencia funciona porque su equipo sostiene a mano un volumen de trabajo que crece con cada cliente y con cada campaña. Hay un techo, y ese techo hoy está en el 15% de la pauta vendida.
El programa pone agentes de inteligencia artificial a hacer ese trabajo. Escuchan y miran sin turnos ni pausas, con el mismo estándar un domingo a las tres de la mañana que un martes a las diez. Y aprenden: cada corrección que recibe un agente lo hace más preciso, así que el sistema mejora con el uso.
Cada tarea que pasa a un agente queda en la agencia: no hay que volver a enseñarla. El estándar deja de depender de que cada persona lo sostenga.
Los agentes hacen el trabajo repetitivo. Las personas quedan donde hace falta criterio y relación con el cliente.
Todo lo que sigue depende de una sola cosa: que el material exista. El motor observa las franjas donde la agencia vendió pauta, y de ahí sale cada pieza de evidencia y cada momento. Lo que no se captura en el momento no se recupera después.
Una persona revisando a mano llega, con suerte, al 15–20% de la pauta vendida. Del resto no se sabe si salió.
Los partidos de fútbol del fin de semana no los mira nadie. Las madrugadas tampoco. Lo que no se alcanzó a ver, se perdió para siempre.
Observa el 100% de las franjas con pauta vendida, sin turnos ni horarios sin cobertura.
Y la observación se comparte: el programa de 15 a 17 se captura una vez y sirve para los cuatro clientes que pautaron ahí.
Audio
Avisos de tanda: reconoce la pieza original por su huella sonora, incluso emitida recortada, acelerada para que entrara en el bloque, o en versión regional distinta.
PNT y menciones: transcribe lo que dijo el conductor, localiza el tramo donde habló de la marca y cuenta las palabras. Que haya improvisado no altera la medición: lo que se mide es lo que se vendió.
Vivos de influencers: localiza el tramo y verifica las condiciones pactadas.
Imagen
Publicidad en pantalla: logo de sponsor, zócalos, placas de presentado por, gráficos con precio o teléfono. Publicidad que no suena. Cuando hay un dato en pantalla, además lee el texto y verifica que sea el correcto.
Publicidad en cancha: los carteles LED de los partidos. Encuentra los momentos donde la marca del cliente se ve y corta la captura y el fragmento.
Control cruzado
Antes de que algo se publique, un segundo agente revisa el hallazgo del primero por una vía distinta: si uno lo encontró por el sonido, el otro lo confirma por el texto y la imagen.
Dos agentes independientes tienen que coincidir. Si no coinciden, el caso va a revisión humana en lugar de publicarse.
El motor no sabe de formatos: convierte lo observado en hechos con fecha y hora. Cuando la agencia venda un formato nuevo, no hay que construir un sistema nuevo — se verifica sobre la misma observación, incluso hacia atrás en el tiempo.
Medios atiende las dos puntas de la relación: el anunciante que compró y el medio que tenía que emitir. Hoy sostiene las dos sin material en la mano.
Cuando un cliente pregunta si su pauta salió, la respuesta depende de lo que alguien alcanzó a ver.
Y cuando algo no salió, se descubre a los 30 días, con el reporte del proveedor. El período ya cerró: no se puede pedir que lo emitan ni cobrarlo.
Cada emisión tiene su corte, con fecha, hora y canal. La respuesta al cliente es material, no una estimación.
Y el faltante aparece dentro de las 24 horas, cuando todavía se le puede pedir al medio que lo reponga.
Facturación perdida. No se le puede pedir al medio que lo emita y no se le puede cobrar al cliente, porque no hubo entrega.
Pauta cumplida y facturada. El cliente recibe lo que compró y la agencia factura lo que vendió.
No se trata de reclamar mejor. Se trata de que no haga falta reclamar.
Y frente al proveedor, la posición cambia: se discute con el material de la emisión en la mano, no con una planilla.
Hoy el mismo dato se vuelve a tocar en cada etapa: se carga el contrato, después alguien controla si salió, después alguien lo cruza para facturar. Tres personas sobre el mismo papel.
La carga de contratos es manual y se repite. Y el cruce entre lo contratado y lo emitido se hace a mano, con planillas, al cierre.
Cada dato que se vuelve a cargar es una oportunidad de error que después aparece en una factura.
El contrato se carga una sola vez y de ahí sale todo: qué observar, qué verificar y qué facturar.
La comparación entre lo contratado y lo emitido la hace el sistema, y lo que no coincide queda marcado.
Lo que se carga una vez recorre todo el flujo: observación, verificación y facturación. Nadie vuelve a transcribir nada.
Lo contratado contra lo emitido, con los desvíos identificados. Deja de ser una tarea de cierre y pasa a estar siempre al día.
Los módulos se integran al sistema de gestión que la agencia ya usa, para que el dato no viva en dos lugares.
Dos efectos sobre la facturación: se cobra más rápido porque la prueba está, y se deja de perder lo que hoy se cae.
Si no se sabe si la pauta salió, no se le puede cobrar al cliente: no hubo entrega probada.
Cada factura discutida exige armar un informe a mano para justificarla, con material que a veces no existe. Y lo que no salió y se detectó tarde, ya no se puede recuperar.
Cada emisión tiene su corte, con fecha, hora, canal y respaldo de que el archivo no fue modificado.
Se factura desde el día siguiente, sin esperar el cierre ni armar un informe. Y las pautas que antes se caían ahora se reponen a tiempo y se facturan.
La evidencia está disponible desde el día siguiente a la emisión. El ciclo de facturación deja de esperar al cierre del período.
Lo que no salía y nadie detectaba era facturación perdida. Ahora se detecta a tiempo, se repone y se factura.
El cliente ya vio lo que se emitió en su portal. No hay nada que explicar ni que justificar.
No paga para tener un comprobante. El mismo material que prueba la emisión es el momento en que su marca estuvo al aire — y eso es lo que quiere recibir, ver y mostrar.
El anunciante recibe un informe a fin de mes. Un trámite administrativo que nadie disfruta leer.
Si su marca estuvo detrás del arco en un penal decisivo, no tiene esa imagen. Nadie se la dio.
Recibe el momento, el mismo día: la captura y el fragmento donde su marca estuvo al aire.
Y queda en su portal, acumulándose: la colección de dónde estuvo su marca a lo largo de los años.
El agente escucha y mira a la vez. El relator dice qué está pasando —penal, gol, tiro libre—; la imagen dice si la marca está visible. Donde las dos cosas coinciden está el momento que vale.
Corta la captura y el fragmento, y se los hace llegar al anunciante. No a fin de mes: mientras el partido todavía se comenta.
El momento queda en su portal, para siempre. Una sección de mejores momentos que existe solo porque la agencia lo estaba mirando por él.
Hay publicidades que quedan atadas a un momento y quedan en la historia.
El anunciante que pautó ahí no tiene esa imagen. El sistema sí la tiene — y puede dársela el mismo día.
Entra con su usuario y ve solo lo suyo. Un cliente no puede ver datos de otro, incluso si son competidores directos.
La misma información, en la pantalla donde la gente mira. El ícono de la agencia queda en el teléfono del anunciante todos los días, y la notificación del momento llega ahí — mientras el partido todavía se está jugando.
Hoy esos números llegan al cierre del mes, cuando ya no se puede hacer nada con ellos. Acá se mueven todos los días.
Cada pieza que la agencia publica de un cliente al aire requiere que alguien la haya visto y capturado a mano. Se publica lo poco que se alcanza.
Y para vender hay que salir a explicar qué hace la agencia.
El material se produce solo, de todos los clientes, todos los días. La agencia pasa de publicar lo que pudo capturar a elegir entre todo lo que salió.
Una marca nueva ve esos momentos y quiere estar ahí. No hay que explicarle nada: está viendo el resultado.
Los agentes absorben la operación repetitiva, y eso libera horas del equipo de Medios y Administración.
Los momentos capturados se vuelven el contenido de la agencia: trabajo real, de clientes reales, nuevo cada semana.
Una marca nueva los ve y quiere estar ahí. La prospección deja de ser salir a buscar y pasa a ser atender a quien llega.
La capacidad liberada se aplica a venta, y la conversación arranca en dónde y cuándo, no en quiénes son ustedes.
Entran cuentas nuevas, y atenderlas no suma costo de operación — porque el costo crece con las franjas observadas, no con la cantidad de clientes.
↻ Más volumen, la misma estructura
El sistema no vigila los canales las veinticuatro horas: observa las franjas donde la agencia vendió pauta. Y lo observado sirve para todos a la vez — el programa de las 15 a las 17 se captura una sola vez, y de ahí sale la verificación de los cuatro clientes que pautaron ahí. Sumar un cliente a una franja ya observada no agrega costo de operación. Hoy la agencia crece sumando gente; con el programa crece sin sumarla.
El equipo
La persona que hoy captura deja de buscar. Los agentes le ponen adelante lo que encontraron, y ella confirma o corrige. Su criterio —que es lo valioso y lo que no se automatiza— se aplica sobre el 100% del material, no sobre el 15% que alcanzaba a revisar.
El trabajo deja de ser buscar y pasa a ser decidir. Cuando se agregan canales o campañas, se suman agentes, no personas.
Cuando el verificador corrige a un agente, el agente aprende. A los seis meses detecta mejor que el primer día, con el criterio de la agencia incorporado.
Nada se publica al cliente sin aprobación de una persona. Los agentes encuentran y proponen; el criterio para facturar sigue siendo de la agencia.
El programa completo
Cada módulo es un agente —o un equipo de agentes— que se hace cargo de un tramo del trabajo. El primero es el que atraviesa todas las áreas: ahí nace el dato que después se controla, se concilia y se factura.
Agentes que observan, detectan cada emisión, publican la evidencia y entregan los momentos al cliente.
Un agente lee el contrato y lo carga una sola vez; de ahí alimenta la observación, el control y la facturación.
Un agente contrasta lo verificado contra el reporte del medio y marca las diferencias antes de pagar.
Se factura contra entrega probada, sin que nadie arme un informe para justificar cada factura.
El informe deja de armarse a mano: el agente lo mantiene al día y el cliente lo consulta cuando quiere.
El portal en el teléfono: la notificación del momento para el cliente, y los números de la operación para gerencia. Publicada en App Store y Google Play.
Los módulos se conectan al sistema de gestión actual de la agencia, de modo que el dato se cargue una sola vez y recorra todo el flujo. La conexión se desarrolla junto con el proveedor del sistema, sobre los accesos que ya existen.
Resumen
| Hoy | Con SVP | |
|---|---|---|
| Pauta verificada | 15–20% | 100% |
| Detección de un faltante | 30 días | 24 horas |
| Margen de acción | Ninguno | Se pide la emisión |
| Publicidad en cancha | No se verifica | Captura y fragmento |
| Carga de contratos | Manual y repetida | Una sola vez |
| Qué recibe el anunciante | Informe mensual | El momento, el mismo día |
| Contenido de la agencia | Lo que se captura a mano | Todo lo que salió |
| Números de la operación | Al cierre del mes | En el teléfono, cada día |
| Costo de operación | Crece con la gente | Crece con las franjas |
Cómo arrancamos
El módulo es el descrito arriba. La forma de empezar es un piloto que corre en paralelo a la operación actual, sobre el mismo material que su equipo ya revisa — sin pedirle trabajo adicional a nadie.
Pocos canales, pocas campañas, un período corto.
De los avisos que efectivamente se emitieron, qué proporción detectó el sistema. Y de los que el sistema reportó, qué proporción realmente salió.
Medidos contra la revisión de su propio equipo, tomada como referencia. No es una demostración: es una medición con resultado verificable por ustedes.
Además de los números, el piloto entrega el portal operativo con un cliente cargado y sus primeros momentos. Es lo que permite salir a mostrarlo mientras el resto se construye.
Qué canales, qué formatos, a qué ritmo se extiende, y qué módulo del programa sigue.
Alcance del módulo 1
SVP produce evidencia técnica de emisión. No somos un organismo certificador acreditado y no presentamos el servicio como tal. Lo que entregamos es el registro real de la emisión, con su trazabilidad: exactamente lo que hoy se obtiene a mano, pero completo, a tiempo y con respaldo.